Bossbrudar är nätverket och Facebook-gruppen för kvinnor som är eller vill bli chefer

Ledarskapscoachning, mentorskap eller rådgivning för dig som leder - eller vill göra det!

Ledarskapsutbildning i form av föreläsning, utbildning eller workshop inom olika ledarskapsfrågor

Clara, Bossbloggen 3/4/21 Clara, Bossbloggen 3/4/21

Sara Karlsson: “Du och teamet är ett och ni gör det här tillsammans”

Torsdag innebär såklart ännu en Bossbrudsintervju och den här veckan är det dags för ett nytt möte i en ny bransch. Sara Karlsson är enhetschef för Lunds Renhållningsverk och beskriver sig själv som ”kundservicemänniska uti fingerspetsarna”. Hur ser hennes ledaruppdrag ut? Varför är socker hennes hemliga verktyg? Och vad har varit hennes största ledarskapsläxa genom åren? Det och mer läser du om här!

Hej Sara, vem är du när du inte jobbar?

− Hej! Jag gillar att jobba, haha. Skämt åsido, när jag inte gör det så håller jag några klasser på gymmet varje vecka som inspiratör vilket är kul eftersom det bara handlar om att sprida glädje. Jag bor tillsammans med en restaurangägare vilket gör att mat är en stor del av våra liv och sedan umgås vi också mycket inom i familjen. Så träning, mat och familj är väldigt viktigt i mitt liv!

Vad gör du idag och vad innebär det uppdraget?

− Idag jobbar jag som enhetschef på Lunds renhållningsverk. Det är en förvaltning inom kommunen där jag anställd som chef för fem medarbetare, tre inom kundtjänst och två inom rådgivning. Jag har varit här sedan maj 2020 och vårt uppdrag är att möta Lunds medborgare i alla typer av frågor gällande deras avfallshantering. Jag är kundservicemänniska uti i fingerspetsar men det är första gången som jag jobbar inom kommunal verksamhet och avfallshantering. Det handlar givetvis om kunden i fokus men det är en skillnad på att jobba kommunalt och inte vara vinstdrivande. Vi har inga säljmål som jag varit van vid innan och det är också ovant för mig att ha en så liten arbetsgrupp. Man blir mer sårbar när man är så få. Men det är så roligt att få bygga något nytt, framförallt när man som jag i det här uppdraget har fått mycket stöd och stora möjligheter till att göra det!

Vilka är dina bästa ledarskapstalanger om du får skryta om dem?

− Jag är genuint intresserad av mina medarbetare, bryr mig om dem och att vi tillsammans ska göra resultaten. Det tror bidrar till känslan att jag har deras rygg. Sedan är jag driven och berättar mycket om vad jag vill. När man gör saker med hjärtat får man inspiration på köpet och då blir det roligare att jobba.

− Ett hemligt knep är också att socker är en av de bästa grejerna för att få personalen på din sida! Att göra det där lilla extra för personalen som att dela ut kexchoklad en helt vanlig tisdag för att de är värda det eller baka en kaka till ett möte är ett så enkelt sätt att stärka gemenskapen på. På en arbetsplats jag jobbade på innan hade ett tag jättemycket övertidsarbete, då kunde inte jag som chef kliva in och göra medarbetarnas jobb men jag kunde beställa pizza och ta hand om disken. Att vara prestigelös och hjälpa teamet att må bra är viktigt för mig som ledare.

Vad arbetar du på att förbättra?

− Just nu handlar det om att gå tillbaka till mig själv eftersom jag har fått en personlig coach via jobbet där vi jobbar med det personliga ledarskapet och jag får jobba från grunden med mina värderingar och lära känna mig själv. Det är jätteintressant att förstå varför man agerar som man gör beroende på vart man kommer ifrån. Jag blir också en bättre ledare eftersom nu bättre förstår hur andra fungerar olika och hur kan jag bemöta dem där de är.

Vad har varit den viktigaste ledarskapsläxan som du har fått hitintills?

− Mitt första chefsuppdrag gick inte så bra. Jag fick en chefsroll och var ung, kaxig och tyckte jag ägde världen vilket till slut ledde att en medarbetare ställde sig upp och skrek inför alla att jag var den värsta chef han någonsin haft. Det var fruktansvärt men också ett uppvaknande för han hade rätt. Där och då insåg jag att jag inte kan diktera vad andra ska göra eller styra och ställa hur som helst. Vi fick ha ett krissamtal med en annan chef för att reda ut det och dessutom var det bara att be om ursäkt inför hela teamet och erkänna: ”Jag förstår varför ni känner såhär för jag har inte gjort ett bra jobb. Hur ska vi göra tillsammans för att avdelningen ska bli bättre?”. Efter det kunde vi ta oss vidare och jag lärde mig min läxa tack vare det.

Vad är ditt bästa råd till den som vill bli chef i framtiden?

− Tro på dig själv! Förminska inte dina bedrifter utan visa vad du kan. Hitta en mentor som du kan bolla tankar med. En är lite Bambi på hal is när man blir chef för första gången och att få extra stöd då ger större trygghet. Sedan tycker jag också det är viktigt att komma ihåg att du och teamet är ett och ni gör det här tillsammans. Din roll som chef är att vara närvarande, förstå den vardagliga problematiken, ha medarbetarnas rygg och hjälpa till när du kan. Inte genom att ta över medarbetarnas problem utan att hjälpa personen att lösa problemet för det är då ni löser det tillsammans.

Veckans Bossbrud är en intervjuserie med medlemmar i Facebook-gruppen för kvinnor som är eller vill bli chefer och varje torsdag släpps ett nytt avsnitt här i bloggen. Är du medlem i gruppen och kan tänka dig att berätta om din ledarroll eller dina ambitioner till att bli chef? Mejla direkt till clara@bossbloggen.se!

Clara, Bossbloggen 2/25/21 Clara, Bossbloggen 2/25/21

Marielle Nilsson ”Fler borde bli chefer!”

Den här veckan får vi träffa Bossbruden Marielle Nilsson som arbetar som teamchef. Hon konstaterar tidigt i intervjun att fler borde bli chefer: ”Det är ett jätteroligt arbete som är så givande. Om du vill påverka, förändra och förbättra verksamheten du arbetar inom så ska du satsa på att bli chef!”. Hur har hennes ledarskapsresa sett ut? Och vad har varit hennes viktigaste ledarskapsläxa genom åren? Det och mer får du läsa om i dagens avsnitt av Veckans Bossbrud!

Hej Marielle, vem är du när du inte jobbar?

− Hej! Ja, det har ju förändrats lite under pandemin men i normala fall är jag en aktiv person som gillar att röra på mig. Är mycket ute i skogen, gillar att ha middagar, köra hoj och att ta dagsturer med vår lilla båt.

Vad gör du idag och vad innebär det uppdraget?

− Jag har alltid jobbat som första linjens chef med personalansvar. Idag är jag teamchef på PostNord huvudkontor på säljadministrationen och har tretton medarbetare som jag ansvarar för sedan två år tillbaka. Dessutom ingår jag i en liten ledningsgrupp och jobbar nära de andra tre cheferna som också är med där. När jag började här var mitt huvuduppdrag att skapa lugn i arbetsgruppen eftersom det varit lite oroligt i teamet under en period och det var guppigt ett tag eftersom jag kom från vård och omsorg som är en helt annan bransch.

Hur var den resan?

− Det var tufft att sätta sig in i verksamheten, men jag såg tidigt att situationen jag stod inför var rätt klassisk egentligen: det saknades en tydlig struktur för rutiner, det fanns en stark vi och dem-känsla och man förstod inte vad alla förändringar skulle vara bra för. Så det har vi jobbat mycket med! Både med mötesstruktur, rutiner för arbetsprocesser och att dokumentation finns där det är tydligt och enkelt att hitta den. När jag började var det mycket släcka bränder. Jag har hjälpt till att lyfta blicken och låta saker brinna och i stället fokusera på grundorsaken: varför brinner det? Den måste ibland lösas först. Men med facit i hand kan jag också säga att det går alldeles utmärkt att arbeta som chef i en sektor du inte har kunskap om sedan tidigare.

Vilka är dina bästa ledarskapstalanger om du får skryta om dem?

− Att jag ser individer, är engagerad och orädd. Jag är inte heller rädd för att lägga mig platt om jag gör fel. Så länge du har med människor att göra så behöver du kunna blotta dina brister och genom att göra det visar du att du är mänsklig och vinner tillit och respekt. Jag har dessutom blivit mycket bättre på att inte lösa saker själv genom att lyssna mer och våga vara tyst. När man är tyst så brukar oftast medarbetarna hitta lösningar på problemen på egen hand.

Vad har varit den viktigaste ledarskapsläxan som du har fått hitintills?

− Det är definitivt inte värt att slita ihjäl sig för arbetets skull! Det är många chefer inom vård och omsorg som bränner ut sig. En stor anledning till det, som jag ser det, är att de som fattar beslut om verksamheterna aldrig bär ansvaret för de förutsättningar som krävs för att verkställa besluten. Här uppstår en ohållbar situation och det bränner i båda ändarna. Jag lärde mig det den hårda vägen men idag har jag kunnat hjälpa andra tack vare den erfarenheten. Det är lätt hänt att bara ha en kortsiktig plan när man jobbar som chef för att det är mycket att göra men vi måste hålla på lång sikt också.

− Idag, om jag inte skulle ha rätt förutsättningar att kunna leda, då hade jag stannat upp och frågat mig själv: är det värt det? Skulle svaret bli nej hade jag inte tvekat att fatta samma beslut igen och lämna uppdraget. Det är bara ett jobb och om jobbet gör mig illa då är det inte värt det!

Vad är ditt bästa råd till den som vill bli chef i framtiden? Varför är det viktigt?

− Om du vill bli chef och ledare så skadar det aldrig att plugga lite. Läs strökurser på distans eller gå kurser där får möjligheten att träffa andra likasinnade. Jag gjorde det när jag redan var chef men tror att det nog hade kunnat vara lättare att bli chef om jag hade pluggat mer först eftersom jag hade haft fler verktyg att använda mig av.

Clara, Bossbloggen 2/18/21 Clara, Bossbloggen 2/18/21

Paulina Hornay: ”Jag är så stolt över oss och resan som vi har gjort tillsammans!”

Det är att dags att få träffa Veckans Bossbrud och den här veckan möter vi Paulina Hornay, Manager för Site och Logistik på Telenor, som gillar att prova på nya, oväntade saker ”för att det är sjukt kul”. Hur har hennes ledarskapsresa sett ut? Vad har hon lärt sig på vägen och vad är hon extra bra på?

Hej Paulina, vem är du när du inte jobbar?

− Hej! Jag är en snäll person som uppskattar mina relationer och tränar mycket för att kunna äta extremt god mat. Har precis flyttat så det går åt mycket tid till att fixa med nya lägenheten med min kille. På senare år har jag också landat i att acceptansen att jag älskar fantasyböcker och Harry Potter. Det är skönt att kunna försvinna in i en fantasivärld när allt annat pockar på. Hade gärna velat ha hund men det får vänta till senare.

Vad gör du idag och vad innebär det uppdraget?

− Jag började som trainee på B2B-sidan här på Telenor för 5,5 år sedan men idag arbetar jag på nätverkssidan och är ansvarig för siteinfrastruktur och logistik. Till en början var det tänkt att jag skulle förvalta organisationen men i stället blev det en förändringsresa där vi har ändrat vårt mindset, och har nu en plan för att ta bort alla tråkiga manuella processer och börjat automatisera det som automatiseras kan. Jag trodde aldrig att jag skulle jobba med batterier, likriktare och elkablar när jag gick ut skolan men här sitter jag idag och det valde jag för att här fanns en fantastisk ledare som trodde på mig.

Hur hamnade du här?

− Efter ett par år där jag arbetade med strategiska frågor så kände jag att jag ville bli mer operativ och fördelen med att jobba inom en så stor organisation som vår är att jag kunde fråga många olika personer om de vill ta en lunch för att fråga dem om vad de jobbar med. Efter ett tag var det en person från Nät som plockade upp min nyfikenhet och så fick jag ett konkret projekt som jag skulle göra under premissen ”do your thing och visa vad du kan”. Det var en helt ny verklighet som öppnades vilket ledde till att jag fick min nuvarande roll, först som tillförordnad och sedan som ordinarie.

Vilka är dina bästa ledarskapstalanger om du får skryta om dem? Vad arbetar du på att förbättra?

− Om vi ditchar Jante så är jag sjukt ödmjuk vilket är ett måste eftersom jag jobbar med personer som kan så mycket mer än mig. Sen jag brukar få höra att jag ändå bra på att göra reklam för vårt team och vad vi åstadkommer. Innan var det ingen som riktigt visste vad vi gjorde eller vad det innebar men i och med att jag skapat tydlighet i vår riktning och uttalade strategi, och därefter säkrat att denna kommunicerats i ledningsgruppen, med kollegor och andra stakeholders i organisationen så har vårt team kommit med på kartan tack vare den förmågan.

Vad har varit den viktigaste ledarskapsläxan som du har fått hitintills?

− Haha, de har varit hur många saker som helst. Men den största var nog ändå käftsmällen som det var att gå från att jobba med strategifrågor till att bli ledare i team där alla var mycket äldre än mig och dessutom är tunga experter medan jag själv inte kunde någonting om nät eller tekniken. Det var jättetufft. Så tufft att jag knappt klarade av det året för att jag hade så höga krav på mig och var så resultatorienterad. Plus att jag hade traineesjukan som innebär att du bara säger ja till allt vilket ledde till att jag började försöka göra saker som jag inte kunde.

− Till slut var det en i teamet som sa ifrån att om jag bara lyssnar så kommer det här att gå bra. Så satte jag mig ner, pratade med alla och frågade: ”Vem är du? Vad behöver du?”. Sedan började vi bygga den organisation som vår avdelning har idag. Nu har vi en prioriterad budget, vi har ett nytt mindset som gör oss mottagliga förändringar och vi levererar på en jättestor strategi. Vi tar inga genvägar längre och litar på varandra. Det tog två år sammanlagt, ett år ner och ett år upp, och jag är så stolt över oss och resan som vi har gjort tillsammans!

Vad är ditt råd till den som vill bli chef i framtiden?

− Välj din chef före du väljer området du arbetar inom! Jag har med åren insett att det inte spelar någon roll om jag jobbar med det här, parkeringsplatser eller sprutor. Men jag måste ha ett bra ledarskap som stöttar och utvecklar mig, där jag kan känna tillit till att chefen är närvarande och säger ifrån om jag gör något fel men på ett snyggt sätt som inte hänger ut en.

Något annat?

− Absolut! Många trainees tänker att strategi är den enda vägen till ledande roller men var inte rädd för att grotta ner dig i detalj eller specialistkunskaper. Du kommer alltid ha nytta av dem!

Clara, Bossbloggen 2/11/21 Clara, Bossbloggen 2/11/21

Ganimete Kalludra: ”Idag så skulle jag kunna vara borta i sex månader utan problem”

Ofta när arbetsgrupper inte fungerar beror det på ledarskapet och en av de främsta målsättningarna som Veckans Bossbrud har är att ta hand om guldkornen i verksamheten: medarbetarna. ”Gör jag det”, berättar hon, ”så tar de hand om våra kunder och verksamheten. Misslyckas jag, då kommer de inte kunna göra ett bra jobb eller kunna ta hand om våra kunder”. Möt: Ganimete Kalludra! Vem är hon? Vad innebär hennes ledaruppdrag och vilka är hennes råd till framtida ledare?

Hej, vem är du när du inte jobbar?

− När jag inte jobbar försöker jag vara mamma, fru, vän, dotter. Vi har två barn som är 22 och 18 och jag tycker om att umgås med vänner och familj. Sedan kollar jag på Netflix, läser mycket böcker och reser ganska mycket när det går. Men nu under pandemin har arbetsbördan varit extrem så all fritid har gått åt för att återhämta mig inför jobbet.

Vad gör du idag och vad innebär det uppdraget?

− Jag är avdelningschef för Kommunalförbundet sjukvård och omsorg vilket i korta drag innebär att vi är beställare för all vård och omsorg i kommunen. Rollen som avdelningschef för stöd och omsorg förutom personal, verksamhet och ekonomi innebär det också att ansvara för myndighetsutövning med bland annat stöd av socialtjänstlagen. Här ingår det att skapa en rättssäker verksamhet med gemensamma processer och styrdokument för att möta invånarnas behov av omsorg genom bland annat beslut om särskilda boendeformer, korttidsplatser, hemtjänst, dagverksamhet och anhörigstöd. Mina medarbetare är experter som kan sitt jobb på sina fem fingrar och jag finns där om de behöver något från mig. Som avdelningschef representerar jag Kommunalförbundet i olika styrgrupper regionalt och samverkar bland annat med socialförvaltningen inom Norrtälje kommun.

Vilka är dina bästa ledarskapstalanger om du får skryta om dem?

− Jag litar på människor och jag litar på medarbetarna. Dessutom är jag engagerad och hittar det bästa i allting, vilket jag försöker att dela med mig av. Helikopterperspektivet är viktigt för att kunna klara utmaningar som dyker upp framför oss och mitt ledarskap går ut på att jag finns där för medarbetarna och mina gruppledare, inte dem för mig. Jag vill visa vägen och inte stå mitt i den. Ofta får jag frågan ”ser du inga hinder?” och nej, det gör jag faktiskt inte. Allt är möjligt!

Vad arbetar du på att förbättra?

− Jag lyssnar jättemycket på mina medarbetare för det är de som utvecklar mig och jag frågar ofta efter feedback. Till exempel, när jag började här, då hade vi många konsulter eftersom socionomer inte växer på träd. Då var min första reflektion: ”Skärpning! Vi måste bemanna upp här och kan inte ha ett team bara med konsulter” så jag la ut annonser och började leta… Så när två jättebra kandidater sökte blev jag så glad att jag berättade det i korridoren för de andra. Och det blev inte alls bra. Där skulle jag ha haft mer is i magen och väntat med att berätta tills processen var helt färdig. På första medarbetarsamtalet var det sju personer som gav mig feedbacken att jag hade varit alldeles för snabb med att berätta det. Det var så värdefullt! Dessutom tränar jag mitt ledarskap genom att läsa böcker, se föreläsningar och träna framför spegeln om det är något särskilt som jag behöver förbereda. Jag har också många ledarskapsförebilder, som mina gamla chefer, som jag ofta rådfrågar när det behövs.

Vad har varit den viktigaste ledarskapsläxan som du har fått hitintills?

− Att alla kan säga och göra fel men det är hur du hanterar dina egna misstag som spelar roll. En dag gjorde jag tre missar på en dag och då skojade jag resten av dagen om att tre fel var max och att nästa medarbetare som ville rätta mig fick vänta till i morgon. Givetvis med glimten i ögat! Det är ett tufft uppdrag som vi har och svåra beslut som medarbetarna tar när de är ute på fältet. Då gäller det att vi i arbetsgruppen tar hand om varandra när vi är på kontoret, att vi kan skratta och skoja tillsammans och att det är okej att göra fel.

− När jag blev chef hade jag en mentor, en man som då hade varit chef i 40 år. Han sa något som provocerade mig en del och det var att ”den bästa chefen är en chef som kommer till jobbet och brevlådan är tom”. ”Nej, den chefen för mig är lat” sa jag då och han bara konstaterade ”Ju mer åren går kommer du att förstå vad jag menar”. Jag har aldrig glömt det och inte riktigt fattat vad han har menade fram tills för två-tre år sedan. Om du bygger en verksamhet där du som chef är stöttepelaren så kommer verksamheten och medarbetarna förr eller senare att falla och då har du misslyckats i ditt chefsuppdrag. Du ska kunna lyfta bort dig själv som chef och medarbetarna kunna jobba på som vanligt ändå. Det har tagit tid att förstå det men idag så skulle jag kunna vara borta i sex månader utan problem.

Vilka är dina råd till den som vill bli chef i framtiden? Varför är det viktigt?

− Det har inget med ledarskap att göra hur länge du har jobbat. Har du talang för att bli ledare så ska du testa på chefsrollen! Sedan tycker jag det är så viktigt att du lyfter dina medarbetare och låter även dem kliva in i chefsroller. Det finns stolar åt alla och att hjälpa folk framåt är en viktig del av ledarskapet.

− Du behöver också ha förmågan att se det goda i alla människor. Ta med dig det där bästa som du ser oavsett situationen ni befinner er i, det kommer att hjälpa dig hålla fokus.

Clara, Bossbloggen 2/4/21 Clara, Bossbloggen 2/4/21

Aysha Jones: ”Jag tror alla ledare är lite galna och konstiga”

Hon beskriver sig själv som en ”introvert extrovert” som helst sitter i soffan, doftar på sitt te och njuter. Samtidigt är hon mångentreprenör, heltidsanställd, grundare av svenska BLM-rörelsen och har flera andra uppdrag samtidigt – bland annat som moderator för Bossbrudsgruppen. Veckans bossbrud är såklart Aysha Jones: vad är hennes styrkor som ledare och vad har hon lärt sig på sin ledarskapsresa? Det och mer läser du såklart om här!

Hej, vem är du när du inte jobbar?

− Då är jag världens mest töntiga och jobbiga mamma som vill dansa morgondans när barnen ska till skolan, haha. Är en tacksam och levnadsglad människa som gärna bjuder över folk på middag och hör vad som händer i deras liv, vad de drömmer om och om jag kan få bidra till det på något vis. Jag saknar det så mycket nu under pandemin!

Vad gör du idag och vad innebär det uppdraget?

− Min ledarroll är väldigt annorlunda jämfört med traditionella ledarroller och jag behöver få alla dessa olika roller att gå ihop till en. Dels är jag heltidsanställd som platschef på Helio och så driver jag flera egna företag. Alla inom olika branscher men tillsammans bildar dem ett stort allt. Det innebär att jag behöver leda mig själv extremt mycket mer än att leda andra.

− Jag är duktig på att hitta personer som är självgående och brinner för det de gör så mitt ledarskap innebär att jag behöver titta inåt och se vad jag kan ge dem snarare än att leda dem. Dessutom kan de nästan alltid mer än mig vilket jag lär mig så mycket av och jag tänker att en bra ledare vågar bli ledd. Det är en utmaning, men genom att släppa ratten till någon annan och sätta sig i baksätet utvecklas jag som ledare med.

Vilka är dina bästa ledarskapstalanger om du får skryta om dem?

− Jag vet hur det är att jobba i andra positioner än min egen och har förståelse för det. Ofta så har högre chefer noll koll på hur lägre roller fungerar och då ställer man helt orimliga krav och har förväntningar som är omöjliga att uppnå.

− Sedan tar jag inte mig själv på för stort allvar. Man måste trivas och må bra med sitt team och sin chef. Kan du inte ta till dig personen som är din chef kommer ingenting att funka och du själv som ledare måste kunna bjuda på det lättsamma. Du får inte vara för busy, för viktig eller sätta dig själv på en piedestal. Då tappar du teamets vilja att jobba framåt.

Vad arbetar du på att förbättra?

− Jag vill ha saker nu och att det ska gå fort! Det kämpar jag med och eftersom jag har ADHD och älskar det jag gör kör jag mest i 180. Men jag behöver anpassa mig efter andra och världen i stort också, haha.

Vad har varit den viktigaste ledarskapsläxan som du har fått hitintills?

− Gör din research och gör den ordentligt! Då har du en bra grund att stå på och det behöver du som ledare. Vad är visionen, budgeten och målen? Det får man genom att göra research och jag har lärt mig det eftersom jag har tappat folk och business just för att jag inte har haft en bra grund att stå på.

− En annan ledarskapsläxa jag har fått är kunskapen om jaget. Jag behöver veta vem jag är innan jag går in i andra sammanhang. Genom att veta vem jag är, då vet jag varför jag är där och då blir resultatet som bäst.

Vilket är ditt råd till den som vill bli chef i framtiden? Varför är det viktigt?

− Ta reda på varför du vill bli chef! Med facit i hand så kan jag säga att det är mycket ansvar och ofta mycket stress och press. Jag tror alla ledare är lite galna och konstiga för att vi gillar det här och mår bra av att alltid vara lite pressade, haha. Så ställ dig själv frågan: varför vill du göra detta? Men kom också ihåg att man växer in i rollen. Om du lyckas med att inte ta dig på för stort allvar, så är det otroligt givande och man lär sig så mycket på vägen och det är inte ensamt på toppen om du inte gör det ensamt.

Ett sista tips?

− Om du som chef tycker det är jobbigt att lämna över förarsätet till någon annan, ställ frågor men säg ”vi” istället för ”du”. Fråga: hur tänker vi här? Hur går vi framåt nu? Vad gör vi härnäst? Ett ”vi” istället för ett ”jag” är avväpnande och då visar du att du fortfarande är en del av teamet fastän du hoppar bak i bilen.