Tre saker som gör stor skillnad i medarbetarsamtal

Det finns tre saker som gör stor skillnad i medarbetarsamtal och som dessutom innebär att du som chef visar att du:

1. Tar dessa samtal på allvar

2. stärker din relation till din medarbetare

3. stärker medarbetarens relation till arbetsgivaren

Vilka det är? Låt oss kika närmare!

Medarbetarsamtal är ett så underskattat verktyg att använda som ledare och ännu oftare när en har medarbetare som är äldre eller inte har ett stort driv efter att utvecklas. Bild: Photo by Amy Hirschi on Unsplash

Tre saker som gör stor skillnad i medarbetarsamtal

Förberedelserna

Det lyser igenom snabbt om man som chef inte har förberett sig inför medarbetarsamtalet vilket i sin tur tur kräver att du som chef är närvarande i er arbetsvardag. Vad gör medarbetaren bra? Vad uppskattar du som chef? Varför? Medarbetarsamtalet är ett bra tillfälle att uppmuntra och berömma för goda insatser och en naturlig samtalsmiljö för att lyfta utvecklingsmöjligheter som inte ska slängas bort. Det är dessutom bra om medarbetarna är förberedda inför samtalet vilket såklart kan göras på olika sätt beroende på vad du önskar att de tar med sig in i samtalet.

Framåttänket

En annan, liten, detalj som är viktig är att ni tar medarbetarsamtalet till att skapa en personlig utvecklingsplan för medarbetaren utifrån hens ambitioner. Så att ni tillsammans tänker framåt och ser medarbetaren som en självklar del av företagets framtid. Men än viktigare är att denna verkställs så mycket som möjligt sedan - annars är det bara tomt prat ni gör här vilket också blir dubbelt negativa signaler till medarbetaren. Inte nog med att medarbetarsamtalet då är “meningslöst”, det blir också så att ni som arbetsgivare skickar signalen om att ni inte bryr er om medarbetaren. Är resurserna begränsade kanske man behöver vara flexibel eller kreativ med vilka men att ha en plan framåt behöver inte i sig inte vara dyrt.

Bemötandet

Bemötandet i att lyssna aktivt, vara nyfiken, utmana och uppmuntra är också en detalj som gör stor, stor skillnad och där du som chef både kan vara närvarande och leda medarbetaren genom samtalet som hjälper hen att göra sitt jobb bättre. Här får ni en arena att prata om vilka behov ni har och vilka förutsättningar som finns och vad som funkar respektive vad som kan bli bättre och hur. Och det dessutom “gratis” för att det är en samtalsyta som är etablerad och dessutom förväntas finnas. Så använd den!

Vad tänker du om medarbetarsamtal? Berätta gärna!

Sjukvila, apelsinjuicecraving och neural flossing

ÄNTLIGEN! Vill jag nästan ställa mig och skrika från tornrummets tak men nej, jag ska såklart inte klättra ut där i onödan med tanke på min klumpighetshistorik senaste året. Men hej! Vad kul att se er, har varit så tråkigt att vara sjuk och samtidigt hade jag inget annat val för även om jag inte varit jätteförkyld har jag varit helt utslagen i och med att den kombinerades med migrän.

Den här veckan har i huvudsak bestått av tre saker:

Sjukvila, har sovit och sovit och sovit och sedan vilat ännu mer. Har inte orkat tänka eller göra någonting mer än att tvätta. Vilket i och för sig har inneburit gått från att vara fullständigt översvämmad till nästan tom.

Apelsinjuicecraving, gick förbi juicehyllan i affären med minibossen igår och fick en sådan akutcraving på apelsinjuice att jag ville slänga mig in i kylen och hälla i mig allt som stod på hyllorna. Lyckades som tur var att besinna mig och nöjde mig med att ta hem en flaska som absolut är tre klunkar från slut såhär femton timmar senare. Behövdes för att mot väck det sista av förkylningen kanske? Gott var det om inte annat.

Neural flossing, fick upp en video i flödet som blev lite av ett halleluja-moment. Sedan graviditeten har jag varit stel i höfterna med spänningar ner i benen och de senaste veckorna har det krupit upp i ländryggen. Har stretchat och stretchat (om än i lite lagom mängd eftersom jag är så överrörlig) men inte fått riktigt fått något resultat. Så dyker denna video upp med informationen om att spända hamstrings kan vara nerver i kläm och hur man kan testa att det är så. Jag gjorde det, check. Youtube:ade snabbt saken och trillade ner i hålet av nerve flossing-övningar och allvarligt talat... Andra övningen jag hittade var en sån fullträff att all smärta släppte direkt när jag gjort den?! Helt fantastiskt vilken tur en kan ha.

Och nu kan jag dessutom jobba igen! Himla härligt även om det såklart blir en larvigt kort veckad är jag mest kommer hinna med lite klientarbete, företagsadmin och bloggjobb. Hur har du det?

Ett stycke fredagslista

Såg denna variant av Fredagslista hos Vanja (som i sin tur plockat den från Sandra och Flora) och med några små tweeks tänkte jag att detta kan bli ett bra sätt att gå in i helgen på.

Är absolut en lyx att det är lika roligt med måndag som med helg.

Fredagslista

Det sista du sa högt?

"Hej, hej" när jag morsade på kollegorna här på kontoret när jag gled in strax efter två.

Det senaste någon sa till dig?

Samma som ovan, haha. Alla var busy när jag kom så det blev inte snack än att vi hejade på varandra.

Hur blir helgen?

Förutsatt att vi håller oss friska så blir detta en rolig helg! I morgon ska jag träffa kompisar som jag har saknat och på söndagen drar jag och Vilden till stallet vilket är en av våra favoritsysselsättningar. Och så släpps Arcane!!!

Vad var det senaste du köpte?

Sushi till lunch, plastfickor till kontoret och en liten fars dag-present.

Tror du på kärlek vid första ögonkastet?

Nja, tror nog mer på attraktion, tycke och kemi vid första ögon kastet medan kärlek personen emellan växer fram över tid. Sedan behöver det inte vara evigheters lång tid för att det ska hända.

Vad längtar du till?

Inte mycket mer än att få sova hela nätter. Har det så fantastiskt bra här och nu så är fullt upptagen med att njuta av allt detta.

Höger- eller vänsterhänt?

Högerhänt!

Vad har du på dig?

Min jobbversion av mjukiskläder: vid kjol, t-shirt och mjuk stickad tröja.

Vad ska du göra idag?

Nu ska jag blogga klart och sedan bokföra, betala räkningar och fakturera - något jag brukar försöka få gjort på fredagar.

Vinterplaner?

Mysa så mycket som möjligt. Jobba. Troligtvis åka skidor.

Vad beställer du för dryck på restaurang?

Det beror verkligen på vad för restaurangbesök, tid på dygnet och vilket sällskap det är. Men troligtvis bubbelvatten, cola eller cava.

Stjärntecken?

Jag är fisk med jungfru i månen och stenbock i ascendenten, en lätt diametral blandning alltså.

Vilken serie eller film ser du den här veckan?

Har sett Twilight of the Gods (ingen hit), några avsnitt av the Diplomat (fantastisk) och filmen Hidden Figures (också jättebra!).

Vad är ditt bästa tips för att komma i gång på måndagsmorgnar?

Lev det liv du vill leva? Jobba med något du gillar? Förlåt om jag är krass men jag tänker att det är viktiga ingredienser för att trivas med livet en har. Inte för att man behöver jubla var sekund av det, framförallt inte om man har det tufft, men göra det du kan för att underlätta så mycket som möjligt?

Vad ser du fram emot i helgen?

Bosskartan i ny kostym!

Jag har ett par olika utvecklingsprojekt som rullat på här under hösten - ett av dem var att få uppritat en ny illustration av Bosskartan och nu, nu är den klaaar. Kolla, kolla, kolla! Blev väldigt nöjd och kanske än mer nöjd med att lyckades sluta rita på den för allvarligt talat hade jag nog kunnat fortsätta hur länge som helst.

Läs mer: Nu offentliggör jag min ledarskapsmodell Bosskartan

För dig som inte har hört talas om Bosskartan innan kan jag berätta att den är min ledarskapsmodell som det mesta av mitt arbete sammanfattas i och tar avstamp i. Grafik: Bossverket

Vad är detta kanske någon tänker nu? En karta?

Nej, inte bara en karta. En skattkarta!

För visst är det kittlande att gå på skattjakt? Bossnycklarna är i sin tur både faktorer som behöver finnas på plats och verktyg att använda sig av på vägen för att ni ska lyckas. Och du som ledare och ditt ledarskap kommer inte bara spela roll för om ni hittar skatten eller inte, du kommer också att påverka hur er skattjakt blir och hur ni pratar om den och minns den efteråt.

Är för övrigt en sådan sak som jag ser många gånger - både när det gäller ledarskap och entreprenörskap. Det är lätt hänt att bara tänka på skatten, vad den är, betyder och innebär vilket absolut är grundläggande. Men hur vill ni må när ni hittar den? Ska ni vara helt slutkörda, trasiga och skadade där halva teamet är utbränt och den andra halvan på väg att bli det? Eller vill ni vara lagom trötta och andfådda, möra men inte utslitna? Det säger nästan sig självt men vilken av dessa två arbetsgrupper är bäst rustade för att bege sig iväg på en ny skattjakt nästa vecka igen? Det finns ju ingen som vet hur många skatter vår värld innehåller och det är väl trots allt det många av oss gör i våra arbetslivet, sätter mål som uppfylls och sedan tar ett nytt vid. Hur väl rustade är ni inför ert nästa äventyr?

Korrigeringssamtal, en betydelsefull doldis

Det finns en rad olika anledningar till varför du som ledare behöver ha svåra samtal. Ett av dem som ofta förbises eller bara görs i farten och vars betydelse ofta gravt underskattas är det jag brukar kalla korrigeringssamtal. Den exakta modellen för hur dessa kan genomföras ingår när jag utbildar inom svåra samtal - men jag vill ändå lyfta fram korrigeringssamtalet just för att det är en betydelsefull doldis som fler chefer borde använda när det behövs.

Det känns ibland taskigt, svårt och obekvämt att ha korrigeringssamtal som ledare men dessa samtal är ett viktigt ledarskapsverktyg. Hur ska medarbetaren kunna göra och bete sig annorlunda om du som chef inte tar upp det med hen? Bild: Vitaly Gariev on Unsplash

Korrigeringssamtal, en betydelsefull doldis

Korrigeringssamtalets syfte är precis vad namnet antyder: att någonting i medarbetarens prestation eller beteende behöver korrigeras på ett eller flera vis. Ibland är det en liten detalj som måste justeras, ibland är det en stor. Ibland är det många i varierande storlek som inte fungerar samtidigt. Är fallet det sistnämnda är det viktigt att du som chef väljer en till två, absolut max tre, saker att lyfta på mötet eftersom det inte kommer att bli konstruktivt att ha fler än så.

Tänk själv: om någon skulle komma med en bok tjock som ett uppslagsverk och dänga i bordet full av dina brister och fel - hur sugen skulle du bli att erkänna att de har rätt utan diskussion eller möjligheten till att försvara dig? Och hur pepp skulle du bli att förändra ditt beteende? Inte jätte.

Alltså, välj sakerna som du vill lyfta med omsorg och ta de punkterna som du 1. har mest underlag för och 2. som du tror kan ge störst effekt om de åtgärdas. Spara resten till senare eller lägg dem till handlingarna.

Notera att det inte är så att ett misstag = ett korrigeringssamtal. Men om du ser ett mönster i form av problem som är återkommande, eller att medarbetarens beteende och/eller prestation haltar rejält eller mer och mer - då är det troligen dags.

Poängerna med att ha korrigeringssamtal är flera:

Snällt gentemot medarbetaren

Hur ska någon kunna göra något bättre eller annorlunda om de inte vet att det önskas av dem? Genom att ha korrigeringssamtalet ger du som chef medarbetaren förutsättningar att faktiskt göra en förändring. Sedan kanske inte medarbetaren ser det så men det är en annan historia.

Snällt mot teamet

Arbetsgruppen kommer att påverkas om en medarbetare inte gör sitt jobb ordentligt, därför är det viktigt att du som chef följer upp och agerar om en medarbetare svajar för mycket.

Snällt mot verksamheten och dig själv som chef

Genom att ha korrigeringssamtal som dokumenteras, där både du och medarbetaren läser och signerar vad ni kommit överens om får du på pränt vad medarbetaren behöver göra annorlunda framåt. Genom att ha det dokumenterat hjälper du dig själv om problemen kvarstår eller eskalerar. Det i sig är snällt både mot dig själv som chef och verksamheten i stort som direkt förlorar på medarbetare som inte fungerar.

Vad säger du som läser? Har du haft korrigeringssamtal som ledare och dokumenterat dem? Vad hände då? Eller var detta nytt? Dela gärna med dig!

---

Skulle du vilja utbildas inom svåra samtal och hur du kan hålla sådana som chef? Hör av dig till clara@bossverket.se för att få mer information om kommande utbildningstillfällen.