Tove Tolls årskrönika: Ett år med snabba beslut

Tove Toll är VD och en av tre grundare till start up:en Competencer. De är sex anställda och har inspirerande nog låtit hela personalstyrkan göra personlighetstest för att lära känna sig själva och varandra. Hennes syn på ledarskap är att "den coolaste ledarrollen är att leda sig själv" och låter gärna medarbetarna får chefa över henne själv för att utvecklas. Vad har 2016 inneburit för framgångar och utmaningar? Och vad har hon för ledarskapsmål för 2017?

Kan du sammanfatta 2016 med tre ord?

Nya möjligheter, måldrivet, snabbt.Vi har lyckats nå de mål som vi satt upp. Men det har inneburit att springa snabbt, lära sig snabbt och rätta sig snabbt. Samtidigt har det gett riktigt bra resultat att snabbt våga lösa situationer som uppstår.

Vad i ditt ledarskap under året är du mest nöjd med?

Att jag som ledare litar på alla i teamet både ser och vågar prata om problem de ser. Då kan vi ändra på det och bli bättre! Det är lätt att fastna i att man ska utvärdera saker innan man agerar och att man gör det för länge. Men i vår bransch ändras saker snabbt och det gäller se ändringar, implementera lösningar och sedan utvärdera dem.

Vad har varit den största ledarutmaningen under året?

Att på vardaglig basis hålla vår riktning. Dagliga mål är lätta att ha, till exempel "jag ska ringa de här tio samtalen idag". Projektmål är också rätt enkla att se "i augusti ska vi ha uppnått det här och det här". Men att påminna sig om de här stora övergripande målen för hela företaget är inte alltid lika enkelt. När man är ett litet bolag och gör strategiska förändringar måste verkligen alla förändringar vi gör leda oss mot de målen. En lärdom jag har gjort under året har varit att om företagets affärsmål lirar med teammedlemmarnas personliga mål - då får man ett inbyggt navigationssystem mot de stora, mer avlägsna målen. Det gör arbetet lättare och roligare för alla.

Vad har du för mål med ditt ledarskap för 2017?

Att fortsätta ha ett team där vi alla proaktiva och tar ansvar för våra olika delar och att ha ett klimat att vi vågar lyfta saker även om det blir obekvämt. Men också att vara en arbetsplats där alla trivs och alla springer åt rätt håll. Det ger en bra grogrund för finansiell stabilitet, vilket också är ett av våra mål. 

Tove Toll: ”Den coolaste ledarrollen är att leda sig själv”

Så var det dags för ännu en #MötEnBoss och trots att dagens inspirerande intervjuperson har samma efternamn som en boss vi har träffat tidigare så är de enligt uppgift inte släkt. Och med det utrett är det dags att träffa VD:n för start up-företaget Competencer: Tove Toll!

Hej Tove, kan du berätta lite om dig själv för Bossbloggens läsare?

─ Hej! Jag en lantis som nu bor i ett ombyggt stall mitt i Stockholm med min familj. Jag gillar att resa och har bott utomlands i perioder tills jag kom till den punkt att jag valde att bo här i Sverige.

Berätta om din karriär!

─ Jag kommer från en entreprenörsfamilj och har alltid haft sommarjobb och skaffat mig min egen business. Jag började som barnflicka när jag var tolv och arrangerade hundtävlingar som jag tjänade pengar på. Sedan gick jag på Handels i Stockholm och blev managementkonsult. En rolig erfarenhet, jag lärde mig saker i raketfart men kände att jag inte ägde min egen tid. Jag ville vara någonstans där jag hjälpte människor mer direkt. Före Handels hade jag tankar på att bli psykolog eller läkare men då kände jag mig i stället begränsad av att jag bara hade kunnat hjälpa en person i taget. Så väcktes frågan om man kan arbeta professionellt med att hjälpa flera människor på samma gång?─ Idén till Competencer började när min medgrundare Janna Jarlman hade ett eget behov att träffa sin ledarskapscoach även om de inte bodde i samma stad och såg ett hål i marknaden för detta. Vi fann vår tredje medgrundare som sa att det här precis har blivit tekniskt möjligt att genomföra och vi startade Competencer. Det var tre år sedan nu och idag är vi sex anställda.

Vad för ledarroll har du idag och hur ser ditt dagliga arbete ut?

─ Den coolaste ledarrollen är att leda sig själv och kan man inte det kan man inte leda andra. Idag är vi sex anställda med oss tre grundare och min roll om VD är att inte gå runt och chefa. Istället vill jag hjälper folk att leda sig själva. Eller mig! Jag säger gärna till mina medarbetare att ”nu kan du vara min manager ett tag”. Då får de leda mig och hjälpa mig att prioritera eller hur jag ska göra i någon situation. Det handlar inte om att jag ska dumpa mitt chefsjobb på medarbetarna utan låta dem utvecklas. Som ledare är jag ändå ytterst ansvarig så om något händer gäller det att steppa upp själv.─ Jag är ansvarig för finanser i företaget, HR-frågor och det administrativa i form av offerter och bokföring. Sedan träffar jag kunder, potentiella talanger, investerare eller andra kontakter. Vi växer snabbt och då är det min roll att hålla koll på vart vi springer och hur teamet mår.

Varför vill du vara den som är boss?

─ Det finns inget egenvärde för mig att vara boss. Men jag gillar att se folk växa runt omkring och ha en strategi och ett mål att få gänget att kämpa emot.

Vad har du för mål med ditt ledarskap?

─ Att teamet som helhet ska bli större än beståndsdelarna. Om ett 1 +1 =3 så kan vi sex personer bli något mycket större. Det är så mycket magi som händer i ett bra team. Vi vill att företaget ska växa, bli framgångsrikt och vara en hållbar verksamhet samtidigt. Vår produkt handlar trots allt om att folk ska må bra så vi måste leva som vi lär och trivas med det vi gör.

I en stor organisation så kanske man söka tröst på en annan avdelning om man inte trivs men här måste vi reda ut allt direkt. På det viset är det är mindre förlåtande att vara små. Om någon skulle sluta får det en mycket större effekt hos oss jämfört med i större företag.

Tove Toll

─ Min erfarenhet är att många ofta har så hårda krav på sig själva och vill prestera. Så vi har gjort personlighetstester för oss alla som är anställda. Vi är ju alla olika personlighetstyper som lär oss saker på olika sätt och gillar att bli ledda på olika sätt. Det var jättenyttigt! Nu kan vi coacha varandra på ett sätt så att vi tar till vara på allas driv.

Min pappa har alltid sagt att det bästa får inte bli det godas fiende. Om man hela tiden satsar på 200% leverans är risken att man inte gör någonting alls. Då är det bättre att vi lyckas till 90% och justerar de sista 10% på vägen.

Tove Toll

Vad är det viktigaste en ledare ska göra?

─ Att föregå med gott exempel. Det är det absolut viktigaste. Att inte vara rädd för att sätta riktningen. Men också kunna säga ”vi hade fel! Nu byter vi riktning”. Det skapar en känsla av tillit och företagsmässigt är jätteviktigt att kunna anpassa sig. Nu ger vi den här strategin en bra chans men vi måste kunna justera den utifrån vad som händer i världen.─ Som ledare tycker jag också det är viktigt att du vågar ställa frågor så att medarbetarna själva kommer fram till en lösning på frågan de har. Vad tror du? Hur vill du att vi gör? Det kanske bli samma svar som du hade sagt eller så kan det bli något helt annat. Det tar tid med är värt det. Sedan är det klart en balans mellan att utvecklas och ställa krav och följa upp. Vi har en utvecklande och fri miljö men vi alla rapporterar veckovis vad vi har gjort, hur det har gått och vad som händer härnäst. Det får inte bara bli gulligt även om vi ska ha roligt medan vi jobbar.

Vi fick tidigt tips om att alla strategiska samtal ska sammanfattas i tre punkter. Så i slutet på våra grundarmöten sammanfattar vi det vi har bestämt i tre bullets. Då ser man på en gång om alla är med på tåget eller om vi behöver köra en vända till.

Tove Toll