Jennie Norén: ”Det är mitt lyckligaste ögonblick i karriären att få ha det här jobbet”

Ett inslag som jag har saknat hela 2018 i bloggen har varit en Möt en boss. Men nu är serien äntligen tillbaka och först ut är Jennie Norén. Hon arbetar som verksamhetschef för Ronald McDonald Hus i Lund och delar idag med sig av sin karriär och sina ledarskapsläxor. Möt Jennie Norén!

Hej Jennie, kan du berätta lite om dig själv för Bossbloggens läsare?

− Hej! Jag är mamma till Hannes och Samuel och bor med dem och min man utanför Lund. På fritiden älskar jag att vara ute och röra mig och umgås med vänner och det bästa är att jag i dagarna ska få träffa vår nya rottisvalp Britta för första gången.

Berätta om din karriär!

− Jag började mitt arbetsliv genom att läsa till förskolelärare och jobbade som det i tio år. Redan då föll jag ofta in i ledande eftersom jag gärna tog ansvar och på mig saker. Efter en tid blev jag avdelningsansvarig men till slut bestämde jag mig för att göra något helt annat och började med silversmide. Jag startade mitt egna företag och sålde smycken till olika butiker när jag fick kontakt med Canon i Malmö. De ville skapa en roll som account manager och jag hoppade på det och arbetade där i 3,5 år. Den perioden utvecklade mig som mest eftersom skillnaderna från förskolans värld till sälja dokumenthantering var så stora. Men när jag väl har lärt mig något, då vill jag göra något nytt. Så när jag klar där så började jag i stället arbeta som affärsutvecklare på rekryteringsbolag.− Efter det arbetade jag som platschef i Trelleborg på ett facilitetsföretag och hade ansvar för 20 medarbetare. Det var nästan som att driva ett eget företag i företaget. Det var väldigt fritt, jag fick ledarskapsutbildningar och erfarenhet och trivdes jättebra. Men plötsligt såg jag annonsen, av en slump, om tjänsten som verksamhetschef på Ronald McDonald Hus i Lund och den kändes så mycket som jag. Så jag sökte den och när jag väl hade landat här så känns det som om cirkeln har slutits. Jag får arbeta med barn och samtidigt ha det roliga med personalansvar, budgetansvar och kontakten med näringslivet. Det är mitt lyckligaste ögonblick i karriären att få ha det här jobbet. Det betyder så mycket när man kan arbeta med hjärtat.

Vad för ledarroll har du idag och hur ser ditt dagliga arbete ut?

− Jag har arbetat här i 3,5 år och som verksamhetschef har jag ansvaret för att personalen mår bra och vi har en bra relation med sjukhuset, näringslivet, våra sponsorer och de som stöttar oss. Vi är inte en vinstdrivande verksamhet och vår första prioritering är alltid familjerna som bor här. Det är svårt att tänka sig in i hur de har det men man måste försöka och se hur vi femton medarbetare som arbetar dygnet runt, året runt kan hjälpa dem på bästa sätt.− Det som är roligt med den här rollen är att ingen dag är den andra lik. Ena dagen sitter jag i möte med sjukhuset för att prata om samarbeten, nästa dag är det budgetarbete eller att jaga sponsorer till olika projekt. Jag tilltalas av att jag får lägga fokuset på driva och utveckla verksamheten fritt.

Varför vill du vara den som är boss?

− Jag vill framåt och jag vill gå framåt med andra. Bidra är mitt ledord. Vad jag kan bidra med i den här situationen? I den här gruppen? I det här mötet? Vad kan vi göra tillsammans för att det ska bli bättre? Tid ska inte spillas utan det jag gör ska vara meningsfullt, utmanande och roligt, annars tröttnar jag och tar mig vidare.

Vad har du för mål med ditt ledarskap?

− Att vi ska ha det bra, vi ska ha det kul och vi ska göra vårt jobb så himla bra. Familjerna som kommer hit ska ha det så bra som det går. De är utsatta nog, så vad vi än kan göra för att göra det bättre för dem är viktigt. Det tullar vi inte på. Vi har inte arbetsmiljöproblem med stök och stress eller smuts och höga ljud men däremot med psykisk utsatthet. Där måste vi stötta varandra, känna oss trygga och trivas i gruppen. Alla ska ha förtroende för varandra och kunna prata med varandra direkt.

Vi har ingen personalomsättning alls och ingen är gladare för det än jag för vi har det så bra tillsammans. Jag har lärt mig att aldrig slarva med rekryteringen utan att ha ordentliga möten med kandidaterna, ta referenser och att rygga tillbaka om det råder några tveksamheter i en rekrytering.

Jennie Norén

− Med medarbetare som har ett stort engagemang och är lika drivna som en själv är inte mitt arbete särskilt svårt. Ibland får de hålla reda på mig, haha. Jag uppmuntrar till egna idéer och projekt och de måste hela tiden känna att det finns mer att lära och mer att göra.

Vad är det viktigaste en ledare ska göra?

− Du måste ha en arbetsgrupp som vill åt samma håll. Alla måste vara med på tåget och känna att de kan fatta sina egna beslut. Vi måste också alla bidra i arbetet som vi gör och det är allas ansvar att vi trivs. Det är också en förmån att få jobba i en grupp som man får lära känna i många år, det ger mer stabilitet och utrymme för utveckling.− Jag tycker också det är viktigt att inte vara rädd för att det kan bli fel. Det inget hemskt som händer om något blir fel. Vi måste ge varandra det utrymmet och vara tillåtande. Ibland kan jag också bli rädd för att det inte ska bli bra, samtidigt kan jag känna mig lugn för det blir ju alltid som jag vill i slutändan även om det tar lite längre tid. Men den känslan har jag kanske just för att jag har så bra medarbetare. Vi löser ju allt ihop. Jag är ingenting utan mina medarbetare.