Gör en telefonintervju #likeaboss
Jag fick frågan om jag skulle kunna dela några tips på hur man kan göra en telefonintervju - framförallt om man tillhör en av dem som avskyr att prata i telefon och därmed tycker det är ännu mer obekvämt att bli intervjuad över telefon. Och klart jag kan det! Här kommer ett par, stora som små, knep att använda dig av.
Att göra en intervju över telefon kan vara mer nervöst än att ses IRL men försök att hålla huvudet kallt och utstrålningen trygg och full av förtroende. Bild: Tetiana SHYSHKINA on Unsplash
Gör en telefonintervju #likeaboss
Förbered dig som om ni hade träffats
Det är kanske ingen nyhet men likväl kan ett viktigt steg för att lugna eventuella nerver vara att förbereda sig inför telefonintervjun som om ni hade träffats. Alltså, gå igenom annonsen: Vad är det som de söker? Varför är du en bra kandidat till det här jobbet? Vilka styrkor kan vara bra att du berättar om? Men också, vad vill du veta om dem?
Telefonintervjun inte bara är deras chans att se om de vill träffa dig IRL - det är också din möjlighet att se om du vill träffa dem och diskutera detta vidare. Förbered alltså 2-3 frågor som du har om jobbet eller arbetsgivaren och om de inte besvaras under intervjun, ställ dem.
Med det sagt är ofta telefonintervjuer ofta till för att ge ett första intryck med syftet att sålla bland kandidaterna till att träffa på intervju. Därför är det bra att du är preppad och tänker på…
Vad vill du ge för intryck?
För den som ogillar att prata i telefon kan det också vara nyttigt att på förhand tänka igenom vad du vill inge för intryck oavsett hur obekväm du än känner dig. Vill du vara lugn? Eftertänksam? Glad? Din utstrålning kommer att påverka samtalet mycket och om du kan ge ett tryggt intryck kommer det att öka dina chanser till att komma på intervju.
Le, le, le
Det finns en anledning till att det är ett gammalt knep att telefonförsäljare ska ha en spegel på sitt skrivbord och det är för att man ska påminna sig om att le hela tiden i samtalet. När vi ler påverkar vi samtalsklimatet positivt eftersom det märks hos mottagaren även om de inte ser dig. Det kommer också att innebära att du uppfattas som mer förtroendefull!
Klä dig snyggt och proffsigt
Även detta är ett klassiskt säljknep som också hjälper dig att bli mer professionell över telefon: klä dig på ett sätt som gör att du känner dig snygg och proffsig. Vad plaggen sedan består av spelar mindre roll - det viktiga är att också de kommer att stärka din utstrålning.
Det kan kännas fånigt att gå runt och le även om man är nervös men det kommer att göra skillnad för den som du pratar med. Patricia Zavala on Unsplash
Preppa miljön omkring dig
Se till att du får vara ostörd i miljön för ditt samtal och ha ett glas vatten samt papper, penna och din kalender nära till hands. Det kan vara lättare hänt att bli distraherad av omvärlden när man pratar i telefon och därför är det snällt mot dig själv att avskärma dig och att använda headset om du kan. Dålig ljudmiljö eller störande bakgrundsljud kommer att påverka samtalet vare sig vi vill det eller inte och de andra praktiska detaljerna är för att du ska vara extra preppad.
Stå gärna
Här funkar vi alla olika men något som jag har märkt hjälper mig att göra bättre insatser över telefon är att stå upp eller vandra omkring. Rörelse hjälper oss ofta att bli mer kreativa och bidrar till en ökad energi i samtalet och ska därför det inte underskattas som knep.
Lyssna - tänk - svara
En sak som är bra över telefon är att det ofta blir mer naturligt att först lyssna på vad den andra säger, ta sig några sekunder för att tänka på sitt svar och sedan svara. Använd det för att lyssna aktivt på det som den som intervjuar dig berättar och frågar, vad är det som de vill veta om dig?
Andas
Eftersom den andra parten inte kan se dig under telefonintervjun kan du dra nytta av det genom att, diskret, blunda och dra ett djupt andetag då och då. Det kommer att hjälpa dig hålla nerverna i schack och hålla dig mer fokuserad!
Erkänn att du är lite nervös
Om du är nervös inför samtalet så kan det hjälpa att erkänna det. Typ när ni inleder samtalet och den som ringt dig frågar “hur mår du?”. Genom att svara i stil med “tack det är bra! Lite nervös inför detta men också glad över att vi kan prata” kan det avdramatisera situationen och om inte den du pratar med i det läget försöker att skapa ett tryggt samtalsklimat är det ett rötägg du har att göra med. Likaså om personen skulle hålla det emot dig, att vara nervös i en intervju är vanligt och normalt och det är deras jobb att bidra till en samtalsstämning som känns trygg och bekväm - gör de inte det vill du inte arbeta för/med dem.
OBS! Gå inte in på din skräck eller avsky inför att prata i telefon - det behöver inte de veta om.
Försök att komma ihåg frågan när du svarar
När man är nervös och inte heller ser personen som man pratar med är det lätt hänt att man börjar pladdra på så pass att man kanske glömmer bort vad frågan handlar om eller inte vet om ens svar besvarar frågan. Därför är det viktigt att försöka lyssna aktivt och sedan ha en riktning för ditt svar.
Ett knep kan vara att skriva ner frågan som de ställer medan de frågar den. Ett annat är att stämma av efter ditt svar “besvarade det dina fråga?” - det sistnämnda ska inte användas efter varje fråga men kan vara bra att använda om du känner att svaret blev långt eller att du har svårt att läsa av den du pratar med.
Oh ja, det var mina spontana tips på hur du kan gör en telefonintervju! Har du som läser några fler? Dela gärna med dig av dem!
